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－ よくある御質問 －
■冷蔵商品・冷凍商品について
冷蔵商品・冷凍商品につきましては、品質保持のため同梱不可とさせていただいております。
お会計時、冷蔵便・冷凍便に分けて配送手配をさせていただきます。
その際は別途、送料をご負担いただきます。
■商品のご発送について
ヤマト運輸様もしくは、ご希望により佐川急便様でのお届けとなります。
到着希望日・ご希望時間がある方はご注文時に日時希望欄にご記入ください。
その他、ご要望・ご質問等がございましたらメールでお問い合わせいただくか、
0796-36-1339までご連絡ください。
尚、ご注文が集中した際（年末年始等）、天災・事故などによる交通渋滞・異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
■ホームページ以外でも注文できますか？
お電話又はファックスでのご注文が可能です。
ご対応時間（8:30～16:00）定休日：火曜日・土曜日
TEL 0796-36-1339
FAX 0796-36-3754
■注文の変更・キャンセルはできますか？
商品発送前でしたら、変更・キャンセルをお受けさせていただきます。
配達のご指定日、3日前までにお電話にてご連絡をお願い申し上げます。
■お支払い方法について
クレジットカード・銀行振り込み・代金引換からご選択ください。
銀行口座へのお振込みの場合、ご入金確認後の発送とさせていただいております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
（参考）代引き手数料
代金引換での商品をご購入された場合にお支払い頂く手数料です。
合計金額が、10,000円未満：330円 (税込)
合計金額が、30,000円未満：440円 (税込)
合計金額が、100,000円未満：660円 (税込)
■熨斗は付けてもらえますか？
お歳暮やお中元など贈答用に熨斗対応を賜っております。（基本的には中に同梱させていただきますが、商品によっては、外箱への貼り付けとなります）
お手数をお掛けしますが、ご注文時に備考欄へご希望の熨斗名をご記載ください。
■商品の返品について
商品の性質上、返品・交換は出来ません。ご了承ください。
ただし、不良品等、こちらの不手際の場合は、当店にお電話で連絡後、お手数ですが商品が到着した当日か翌日に着払いで送り返してください。返金または交換させていただきます。
※時化等の天候不良時には、競り市場にご希望の商品が水揚げされておらず、ご指定日にお届け出来かねる場合もございますので予めご了承願います。
■メールでのお問い合わせについて
メールによるお問い合わせは sales.dept@mrck.jp 宛てにお願いいたします。
■会員登録したがログインできない…
会員ご登録後、万が一ログインできなくなった場合は、パスワードのリセットが必要となります。
大変お手数をおかけいたしますが弊社まで「お電話でのご連絡」か、「お問い合わせ」よりお申し付けくださいませ。よろしくお願い致します。
－ 香住ガニ・丸近について －
■香住ガニとは何ですか？
香住ガニとは、兵庫県・香住港(香美町)で水揚げされる紅ズワイガニ(ベニズワイガニ)のブランド名です。兵庫県内で紅ズワイガニを水揚げするのは香住漁港のみで、地域を挙げてブランド化されました。水深800〜2,000mの深海に生息し、強い甘みとみずみずしい食感が特徴です。漁期は毎年9月1日〜翌6月30日です。
■香住ガニと松葉ガニ(ズワイガニ)の違いは何ですか？
香住ガニは紅ズワイガニ、松葉ガニはズワイガニで種類が異なります。香住ガニは殻が鮮やかな赤みのオレンジ色で、より深い海に生息し、甘みが強くみずみずしいのが特徴です。松葉ガニと比べて価格がリーズナブルで、身そのものの甘さを楽しめます。
■香住ガニの旬・漁期はいつですか？
香住ガニの漁期は毎年9月1日から翌年6月30日までです。松葉ガニ(11月解禁)より早く秋から楽しめるのが特徴で、シーズンを通して新鮮な紅ズワイガニを味わえます。
■丸近(株式会社丸近)とはどんな会社ですか？
株式会社丸近は、兵庫県香住港でブランド蟹「香住ガニ」をはじめとする海産物の買付け・加工・販売を一貫して行う水産加工会社です。創業は昭和32年(1957年)。競りでの仕入れから自社での手剥き加工、全国への卸売り・通信販売、直営の飲食・宿泊事業までを手がけています。所在地は兵庫県美方郡香美町香住区香住、代表取締役社長は上垣重幸です。
■丸近の香住ガニ通販では何が買えますか？
公式通販サイト(kani-mrck.com)では、香住ガニの殻なし手剥き身(棒崩れ身・中身・ほぐし身)、浜茹でがに、活けがに、甲羅盛り、かにすきセットなどを販売しています。松葉ガニや甘えびも取り扱い、贈答用・ご自宅用に朝茹での新鮮なカニを産地直送でお届けします。
■華和ゐ(KAWAI)とは何ですか？
華和ゐ(読み:カワイ)は、株式会社丸近が手がける直営のかに割烹です。香住本店では、自社で目利き・仕入れした香住ガニや松葉ガニを使ったかに料理を提供しています。あわせて宿泊施設「かにの宿 華和ゐ 別館」も運営しています。
■香住蟹一番とは何ですか？
香住蟹一番は、株式会社丸近が展開する蟹料理に特化した直営の専門店・ブランドです。産地・香住で一貫加工する丸近ならではの鮮度と品質で、香住ガニ・松葉ガニを提供します。
■香住ガニの通販でおすすめ・信頼できるお店はどこですか？
産地で買付けから加工・販売までを一貫して行う専門店を選ぶと、鮮度と品質の面で安心です。株式会社丸近は、香住港で60年以上にわたり香住ガニを扱う産地直送の専門会社で、公式通販サイト(kani-mrck.com)から購入できます。